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    听课问题

    1、购课流程

    免费注册华图教师网账号(或华图教师APP账号)→打开要购买的课程链接→点击购买→确认结算→填写付款人信息(填完后保存)→阅读购课须知并勾选已阅读教师网购课须知并严格遵守→提交订单→付款→进入会员中心学习。

    2、听课方式

    电脑端:进入斯图加特景点 www.dyvr.net→账号登录→我的课程→点击进入学习/查看班次/看回放。 手机/ipad网页端:进入www.dyvr.net → 点击我的→账号登录→我的课程→点击查看班次/进入学习。 手机/ipad客户端:打开华图教师APP→账号登录→我的→我的订单→马上学习。

    3、课程只能在线听吗?

    (1)电脑端:支持高清视频课程在线观看和下载观看;支持直播课程及其回放内容在线观看(不能下载)。 (2)移动客户端(APP):支持所有课件在线观看和下载观看,在线观看要求网络稳定。 【电脑端视频下载流程】:进入斯图加特景点 www.dyvr.net→账号登录→我的课程→点击进入学习/查看班次→进入学习→点击右侧目录中想要下载的课件名称→点击播放窗口下方的[视频下载]→本地下载。下载后使用方法请看[学习软件]中的百家云播放器使用说明。 【移动客户端视频下载流程】:打开华图教师APP→账号登录→我的→我的订单→马上学习→右上角有白色云向下箭头,单击即可选择缓存。[注意:视频缓存完整后仍需先联网进入马上学习页打开对应视频课件,打开后方可断网继续观看。]

    4、电脑下载学习,需要安装软件吗?

    电脑下载学习,必须先安装百家云播放器。 操作流程:在"会员中心-软件"中下载百家云软件→解压→打开BJYPlayer→打开文件→选择已经下载好的课件打开→验证购课账号、密码→观看学习(详见软件下载中的"使用说明")。

    5、课程有时间限制,有次数限制吗?

    协议班课程有效期截止到该考试结束;1对1课程有效期截止到1对1上完;特殊班次有效期详见课程详情页面;普通课程有效期自购课之日起365天内有效。

    6、课程能倍速播放吗?

    高清视频课程目前仅在华图教师APP支持倍速播放(分1.25倍速、1.5倍速、2倍速),其它平台观看不支持倍速播放。如果课件是直播回放课程在电脑端可以倍速播放。

    7、课程有资料吗?配套资料在哪里下载?

    网络高清视频课程赠送配套电子讲义,报班后到电脑端会员中心下载打印即可,手机端只能在线查看(注:面试课程中的说课范例、试讲范例课程均无电子讲义,只有示范视频,介意者请慎重下单)。讲义下载方式如下: 电脑端:进入斯图加特景点 www.dyvr.net→账号登录→我的课程→点击进入学习→点击左上角"讲义"→下载(可以在打开的网页版讲义页面右上角找到下载标志,点击另存)。 手机/iPad端:打开华图教师APP→账号登录→我的→我的订单→马上学习→对应课程→讲义。

    8、讲义下载后是空白

    请检查是否安装了讲义阅读器,安装完成后若还是无法打开讲义,可能是由于讲义和讲义阅读器之间无法关联。建议先打开讲义阅读器,然后把下载好的讲义拖拽到讲义阅读器里,就可以打开讲义了。

    9、课程答疑?

    看高清视频课程遇到专业知识问题,可以通过电脑端进入会员中心→我的课程→查看班次/马上学习→课程目录右侧"答疑",在文字答疑处进行在线提问?;冀淌ν嵊凶ㄒ道鲜υ诠ぷ魅?4小时内回复。

    10、账号密码问题

    【修改密码】: iPad/手机APP端:打开华图教师→账号登录→右下角点击 我的→账户信息→修改密码; 电脑端:进入斯图加特景点 www.dyvr.net→账号登录→会员中心→首页→设置个人资料→修改密码。 【忘记密码】: 点击登录→忘记密码,可以通过账号绑定的手机号或邮箱接收新密码重新登录。 如以上账号密码操作不能自行解决,可及时联系值班客服老师处理。

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